Notice d’information sur la protection des données (KVKK)
1. Responsable du traitement
Dans le cadre de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), Neptün Turizm ve Ticareti A.Ş est responsable des traitements décrits ci-dessous et effectués dans le cadre du site internet institutionnel de Neptün Hotels.
Adresse : Sığacık Mah. Akkum Cad. No: 175 Seferihisar, İzmir – Turquie
Téléphone : +90 232 398 14 70
Fax : +90 232 745 70 38
E-mail : info@neptunclubhotels.com
2. Champ d’application de cette notice
Cette notice explique les traitements de données personnelles effectués dans le cadre des visites du site internet institutionnel et des informations, demandes et questions adressées à notre société.
Les autres traitements réalisés lors d’un séjour, d’une réservation, d’un paiement ou d’une candidature sont expliqués séparément sur le canal où le service concerné est proposé. Vous pouvez consulter la notice relative aux candidatures sur la page accessible depuis le lien « Carrières ».
3. Données traitées, finalités et bases juridiques
Selon la nature de votre démarche, les données suivantes peuvent être traitées dans le cadre des informations et demandes que vous nous transmettez :
| Catégorie de données | Finalité du traitement | Base juridique |
|---|---|---|
| Prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et contenu du message que vous communiquez | Examen des demandes d’information précontractuelles et réponse à ces demandes | Article 5, paragraphe 2, point c de la KVKK, lorsque le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat et qu’il est nécessaire |
| Données d’identité, coordonnées et contenu des messages figurant dans les demandes générales et les échanges | Examen de la demande, réponse et gestion de la correspondance | Article 5, paragraphe 2, point f de la KVKK, au titre de l’intérêt légitime nécessaire à la gestion des demandes, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux |
| Correspondance et enregistrements des opérations liés à un litige | Exercice et protection de droits en justice | Article 5, paragraphe 2, point e de la KVKK |
| Documents et enregistrements devant être conservés ou communiqués en vertu de la réglementation | Respect des obligations légales de la société | Article 5, paragraphe 2, point a ou ç de la KVKK, selon l’obligation concernée |
[Ce tableau doit être adapté après vérification des processus réels de la société. Si des données sont collectées au moyen de journaux serveur, de formulaires du site ou d’autres outils, les catégories de données, les finalités précises et les bases juridiques doivent être ajoutées séparément.]
Les traitements effectués au moyen des cookies sont expliqués, cookie par cookie, dans la Politique relative aux cookies.
Lorsqu’un traitement nécessite un consentement explicite, des informations spécifiques sont fournies sur le traitement concerné et le consentement explicite est recueilli séparément.
4. Méthodes de collecte des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être collectées par l’intermédiaire des e-mails que vous adressez à notre société et des informations que vous communiquez lors d’appels téléphoniques. Selon le canal concerné, elles sont obtenues par des moyens automatisés ou par des moyens non automatisés faisant partie d’un système de classement de données.
[Les formulaires utilisés sur le site, les systèmes de journalisation technique et les autres canaux de collecte doivent être ajoutés ici conformément à la situation réelle.]
5. Transfert des données personnelles
Le transfert de vos données personnelles est limité aux données nécessaires à la finalité concernée et aux conditions de transfert prévues par la KVKK.
[Préciser ici les catégories réelles de destinataires et les finalités des transferts. Par exemple, si des prestataires de messagerie et d’hébergement sont effectivement utilisés, indiquer les données qui leur sont transmises et les finalités correspondantes, ainsi que les obligations justifiant la communication d’informations aux autorités publiques légalement habilitées.]
En cas de transfert de données à l’étranger, les services utilisés, les catégories de destinataires, les finalités des transferts et le mécanisme de transfert prévu à l’article 9 de la KVKK sont expliqués séparément.
[Après vérification des prestataires, indiquer ici si des transferts à l’étranger sont effectués et, le cas échéant, sur quel fondement.]
6. Conservation et destruction
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire à la finalité du traitement et aux obligations de conservation prévues par la réglementation.
Lorsque toutes les conditions permettant le traitement cessent d’exister, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.
7. Vos droits au titre de la KVKK
En adressant une demande à notre société, vous pouvez :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées et, dans l’affirmative, obtenir des informations détaillées ;
- Connaître la finalité du traitement et savoir si vos données sont utilisées conformément à celle-ci ;
- Demander des informations sur les tiers auxquels vos données sont transférées en Turquie ou à l’étranger ;
- Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes ;
- Demander la suppression ou la destruction de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Demander que les rectifications et les opérations de suppression ou de destruction soient notifiées aux tiers auxquels vos données ont été transférées ;
- Vous opposer à un résultat défavorable vous concernant, issu exclusivement d’une analyse automatisée ;
- Demander réparation du préjudice subi en raison d’un traitement illicite de vos données.
8. Modalités de demande
Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits par écrit à l’adresse de la société indiquée ci-dessus, conformément aux conditions du communiqué turc relatif aux procédures et principes applicables aux demandes adressées au responsable du traitement.
Vous pouvez également envoyer votre demande à info@neptunclubhotels.com en utilisant une adresse e-mail que vous avez précédemment communiquée à notre société et qui est enregistrée dans notre système. Les autres modalités valables prévues par le communiqué restent applicables.
Votre demande doit contenir les informations permettant de vous identifier, les coordonnées auxquelles la réponse doit être envoyée, l’objet de votre demande et, le cas échéant, les documents justificatifs. Seules les informations nécessaires à la vérification de votre identité et à l’examen de votre demande sont sollicitées.
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais selon leur nature, et au plus tard dans un délai de trente jours. Si le traitement entraîne des coûts supplémentaires, des frais peuvent être facturés conformément au barème fixé par le Conseil turc de protection des données personnelles.
9. Information et consentement explicite
Cette notice est fournie à titre d’information et ne constitue pas une déclaration de consentement explicite. La lecture de cette notice, la consultation du site internet ou l’envoi d’une demande à notre société ne constituent pas, à eux seuls, un consentement explicite.
